Handelsbetingelser

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne igennem, inden du handler hos www.MissMartins.dk

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.Når du handler med www.MissMartins.dk indgås aftaler på Dansk og i henhold til dansk lovgivning.
www.MissMartins.dk opdateres løbende og vi får mange nyheder hver uge, så kig derfor ofte forbi.

FIRMAOPLYSNINGER
www.MissMartins.dk
Vestermarken 12
9500 Hobro
Denmark
CVR: DK28579594

Web-adresse: www.MissMartins.dk
E-mail adresse: Info@MissMartins.dk
Etableringsår: 2005

Telefon: Vi frabeder os alt telefonisk kontakt, da vi har valgt at holde disse omkostninger nede, for at vi kan tilbyde dig varerne til bedst mulige pris. Du er altid velkommen til at kontakte os via vores mail, og vi kan garantere dig et korrekt og præcist svar indenfor 24 timer.

BRUGERPROFIL
MissMartins anbefaler sine kunder, at oprette en profil. Med en brugerprofil er du fri for at angive dine stamdata hver gang, ligesom du får mulighed for at oprette flere leveringsadresser, se din ordrehistorik, oprette en ønskeseddel, og se saldoen på dit gavekort.

Benyt punktet ’Ny bruger’ som du finder øverst på siden, til at oprette din bruger for at drage nytte af den ekstra funktionalitet. I forbindelse med ordreafgivelsen kan du også blot markere punktet ’Opret en konto til senere brug’, for at nyde gavn af de ekstra funktioner, ved at være registreret bruger.

Uden en registreret bruger er det ikke muligt, at se din ordrehistorik på missmartins.dk. Har du ikke en brugerprofil, og ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, er du velkommen til at sende en mail til info@missmartins.dk

SÅDAN HANDLER DU HOS OS
På MissMartins.dk benytter vi ’One-Step’ checkout. Det betyder for dig som kunde en simplificeret ordreafgivelse, med få trin. Når du har fundet de varer du ønsker og lagt dem i din shoppingbag, går du til bestilling og indtaster dine personlige oplysninger, vælger leveringsmåde og accepterer nærværende forretningsbetingelser i ét trin. Herefter går du til betaling og angiver din kortoplysninger for at afslutte bestillingen.

BETALING
På www.MissMartins.dk kan benytte følgende kort:
Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, Maestro og JCB Betalingskort.

På www.MissMartins.dk handler du altid gebyrfrit.
Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. Nets (Tidl. Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken www.MissMartins.dk eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

www.MissMartins.dk modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til www.MissMartins.dk til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når varerne er pakket og sendt med Post Danmark går der besked til Nets om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos Nets.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.MissMartins.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

TOLD OG MOMS
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms, bemærk dog at leveringsadressen da IKKE kan være i et EU-land.

Vær opmærksom på, at varerne kan blive tilbageholdt i tolden, og dette kan forsinke din pakke væsentlig. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.

FRAGT
Lagervarer bestilt inden kl. 15 på hverdage (Man-fredag), sendes samme dag, med en forventet leveringstid på 1-2 hverdage.Hos MissMartins sendes alle varer med Post Danmark. Vi afsender både med GLS og Post Danmark. Forsendelsesmetoden er op til kunden at vælge ved check out.

Forsendelsesprisen er 39 kr. med GLS og 49 kr. med Post Danmark. Læs mere om de forskellige forsendelsesformer under "forsendelse"

Købes der for mere end 500 kr. er fragten gratis (dog ikke i udlandet, herunder Færøerne og Grønland).

Vi sender også til udlandet, her benyttes fragtselskaber som Post Danmark eller GLS:
Sverige, Norge, Færøerne og Grønland: 149 kr.
Øvrig Europa: 149 kr.
Gratis fragt ved køb for 1500 kr.

FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.MISSMARTINS.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU MODTAGER DIN VARE.

FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. ALLE MÆRKER, MÆRKATER SAMT FOLIER SKAL VÆRE INTAKTE, SAMT SKOÆSKER. BENYTTES SKOÆSKEN SOM FORSENDELSESMIDDEL VIL VAREN IKKE LEVE OP TIL FORTRYDELSESRETTEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. VAREN SKAL PAKKES FORSVARLIGT VED RETURNERING, BENYT EVT. SAMME EMBALLAGE SOM DU MODTOG VAREN I.

NÅR FORTRYDELSESRETTEN SKAL BENYTTES, DÆKKER DU SOM KUNDE ALLE DE OMKOSTNINGER DER ER FORBUNDET MED RETURNERINGEN.

BENYT RETURBLANKETTEN SOM FULGTE MED PAKKEN, DU KAN OGSÅ VÆLGE AT OMBYTTE VARERNE, BENYT SAMME BLANKET OG SKRIV DE NYE VARER PÅ (DET ER EN GOD IDÉ FØRST AT TJEKKE PÅ VORES SIDE WWW.MISSMARTINS.DK, OM DE VALGTE VARER ER PÅ LAGER).

FOR HURTIG EKSPEDITION VEDLÆG VENLIGST EN KOPI AF DIN ORDREBEKRÆFTELSE SAMT RETURSEDDEL I PAKKEN. RETURBELØBET BLIVER REFUNDERET TIL SAMME KONTO, SOM DER ER BETALT FRA.

RETURADRESSE:
MISSMARTINS
V/ STINE VESTERGAARD
VESTERMARKEN 12
DK - 9500 HOBRO

NÅR VI HAR MODTAGET DIN VARE RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL FORTRYDELSESREGLERNE, RETUNERER VI BELØBET TIL DIN BANK KONTO.

BEMÆRK: VI MODTAGER IKKE PAKKER RETUR SENDT PR. EFTERKRAV ELLER UDEN OMDELING. RETURPAKKER KAN IKKE AFLEVERES PERSONLIGT PÅ ADRESSEN.

REFUSION AF RETURBELØBET VIL FINDE STED INDENFOR 7 BANKDAGE.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.MissMartins.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal vi kontaktes på info@MissMartins.dk, angiv ordrenummer og beskriv fejlen, afvent svar fra os. Når du har modtaget svar benytter du reklamationsblanketten som du fik med pakken, husk at udfyld bankoplysninger (Registrerings- og kontonummer) i tilfælde af at pengene skal refunderes. Har du ikke længere reklamationsblanketten, kan en ny printes ud her

Varen skal det indsendes til os på vores adresse; MissMartins, Vestermarken 12, 9500 Hobro.

Når vi har modtaget din forsendelse vil vi kontakte dig indenfor 5 hverdage og fortælle hvad vi gør i den specifikke situation.

Bemærk: vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På MissMartins.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Internet Explorer :
”Funktioner” --> ”Internetindstillinger” --> ”Generelt” --> ”Browserdata/Slet cookies”

Mozilla FireFox:
”Indstillinger” → ”Privatliv” → ”Rydde din historik”

Google Chrome/Chromium:
”Valgmuligheder” → ”Avancerede valgmuligheder” → ”Ryd browserdata”

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på www.MissMartins.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.På www.MissMartins.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via MissMartins.dk skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos MissMartins og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via MissMartins.dk, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for MissMartins har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på MissMartins.dk er Stine Vestergaard.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav.

Oplysninger afgivet til MissMartins.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos MissMartins, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MissMartins via e-mail info@MissMartins.dk.

FORBEHOLD
MissMartins tager forbehold for udsolgte og udgående varer, prisændringer, tastefejl og leverandørforsinkelser.

COPYRIGHT
Indholdet på MissMartins.dk´s hjemmeside, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.
Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på MissMartins´s hjemmeside må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra MissMartins.dk. Uautoriseret brug af indholdet på MissMartins.dk´s hjemmeside vil føre til retsforfølgelse.