Du har altid 24 måneder reklamationsret over fejl eller mangler ved en vare.

Reklamation skal ske i rimelig tid fra, at du konstaterer fejlen eller manglen. Rettidig reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få den ombyttet, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af situationen.

Når vi har modtaget din henvendelse, vil vi gennemgå sagen og du kan forvente svar inden for 2-5 hverdage via telefon eller e-mail.

Ordrenummer fremgår af din faktura eller ordrebekræftelse.

Vi brug for 3-4 billeder af varen. Det er vigtigt, at billederne viser varen i sin helhed, både for- og bagside, samt et tydeligt billede af den beskrevne mangel.